针对网友反映的情况，记者联系上宜春明月山汇盛索道有限公司。相关负责人表示，缆车停运系雷电击中配电板致索道线路被烧毁。当日16点30分，缆车恢复正常运行，滞留游客陆续下山。
21日，记者尝试着与爆料网友取得联系，截至发稿时，始终未得到回复。从爆料网友发出的图片中显示，当时有许多游客聚集在缆车入口处。记者了解到，每年3月至9月属明月山景区雷电高发期，缆车停运是否与雷电天气有关？
宜春明月山汇盛索道有限公司相关负责人表示，7月20日下午13点13分，雷电击中配电板，导致缆车线路停电，整个线路被烧毁。“当时滞留在山顶的乘客大概有500人左右，雷雨交加，许多游客要求下山。”这名相关负责人称，山顶附近躲雨的地方有限，路口也比较狭小，考虑各方面因素，他们通过辅机提前将一部分年老体弱及带小孩的游客送下了山。16点30分，经过抢修，缆车恢复正常运行，滞留游客陆续下山。
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