针对系统问题，两大打车软件的官方微博都进行了回应，表示是因为使用人数暴增致使网络出现了问题。
用户：软件问题不断
南昌市民田女士说，前两天，她下载了一款打车软件，但在使用验证码注册时，一直显示无法成功。“21日下午下班时，我下载了嘀嘀打车软件，注册成功后，我就点了叫车选项，一直等了20多分钟都没有得到回应。”市民夏先生说，当天晚上他又使用了这款打车软件，上了车之后却显示未上车，导致享受不了打车优惠。
“按理说，现在使用打车软件的人肯定是越来越多，但有时候，我们的手机上却显示不到附近的‘单子’。”南昌出租车司机小涂说，无论是快的打车还是嘀嘀打车软件都存在这个问题，而且这两个软件的客服电话始终打不进去。
回应：订单暴增致故障
记者发现，嘀嘀打车和快的打车软件故障问题在各地都频繁出现，两大软件的客服电话也一直处于繁忙状态。嘀嘀打车和快的打车官方微博回应：由于使用人数暴增，近日出现了一些问题，正在努力解决，希望大家谅解。
23日18时许，记者联系上嘀嘀打车南昌城市经理段先生，他表示，目前嘀嘀打车（全国）微信用户已突破1000万人，全国各个城市都是使用同一网络系统，导致系统出现故障，问题可能在这两天会解决。
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