售前客服
信息ID：993567
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公司名称：未填写
- 信息类别：其他招聘
- 更新时间：2020-10-12
- 有效时间：15 天
- 所在城市：汉江
详细信息
岗位职责：
1、通过小红书平台，以在线的方式为客户提供全面的业务咨询服务并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、准确熟练掌握业务知识，熟悉小红书上大部分产品，主动向客户推销相关产品；
3、按照规定流程，同时处理订单、负责客户信息整理、跟进发货问题并进行恰当跟踪回访工作；
4、在服务过程中持续关注用户体验，引导用户形成积极正面的服务认知，持续提升用户对平台的忠诚度；
5、完成企业设置的各类服务及销售指标。
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限；半年以上电商、客服或者线上销售经验
2、具备敏锐的销售意识、较强的应变能力与沟通能力，工作投入度高，乐于接受挑战，具有较好的竞争意识；
3、具备较强的目标感，及推广和维护协调客户的能力；
4、价值观品行端正，吃苦耐劳，个性积极向上乐观；
5、熟练使用OFFICE办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
6、懂化妆/护肤品，有电销或网销经验者优先；
7、能接受倒班，抗压能力强、有韧性。
工作时间：上班时间8-24点，排班8小时，上五休二排班
工作地点：湖北省武汉市江汉区光谷大道70号光谷世贸中心B栋
薪酬福利：3000无责底薪+1200~4500绩效+补贴(九点下班补贴30/天)，综合薪资4200-7500元/月
考勤，成单量，连带量（绩效评定看重点）
