小红书电商售前客服双休
信息ID：993566
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公司名称：未填写
- 信息类别：美容护肤
- 更新时间：2020-10-12
- 有效时间：30 天
- 所在城市：江夏
详细信息
小红书电商售前客服
1、通过小红书平台，以在线的方式为客户提供全面的业务咨询服务并进行合理引导，促成销售订单的完成；
2、准确熟练掌握业务知识，熟悉小红书上大部分产品，主动向客户推销相关产品；
3、按照规定流程，同时处理订单、负责客户信息整理、跟进发货问题并进行恰当跟踪回访工作；
4、在服务过程中持续关注用户体验，引导用户形成积极正面的服务认知，持续提升用户对平台的忠诚度；
5、完成企业设置的各类服务及销售指标。
岗位要求
1、大专及以上学历，专业不限；半年以上电商、客服或者线上销售经验。年龄30以下
2、具备敏锐的销售意识、较强的应变能力与沟通能力，工作投入度高，乐于接受挑战，具有较好的竞争意识；
3、具备较强的目标感，及推广和维护协调客户的能力；
4、价值观品行端正，吃苦耐劳，个性积极向上乐观；
5、熟练使用OFFICE办公软件，打字速度不低于50字/分钟；
6、懂化妆/护肤品，有电销或网销经验者优先；
7、能接受倒班，抗压能力强、有韧性。
【要求梳理】
1、有销售或客服类经验，有销售经验是加分项。
2、绩效或销售表现较好者为佳。
3、个人要有较强目标感、逻辑思维能力和销售意识。
3000无责+1200~4500绩效+补贴(九点下班补贴30/天)
考勤，成单量，连带量（绩效评定）
上班时间8-24点，排班8小时，上五休二排班
